Politique de confidentialité
Quelles données personnelles nous recueillons lorsque vous réservez un prélèvement, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026.
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est [POR DEFINIR], numéro fiscal (NIF) [POR DEFINIR], dont le siège est situé Luanda – Angola. Pour toute question sur vos données, écrivez à geral@bgi.example.
Quelles données nous recueillons
Lorsque vous réservez un prélèvement : votre nom, votre numéro de portable et votre e-mail ; l'unité, la date et l'heure choisies ; la langue de la réservation ; et la trace de votre acceptation de cette politique. Pour une réservation faite à l'accueil, l'e-mail est facultatif. Ce site ne recueille ni n'affiche de résultats d'analyses.
À quoi elles servent
Uniquement à réserver votre prélèvement et à vous contacter à ce sujet : l'e-mail de confirmation, le rappel la veille et l'avis en cas d'annulation. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires ni pour des décisions automatisées.
Sur quelle base
Avec votre consentement exprès, donné lors de la réservation, conformément à la loi angolaise n° 22/11 du 17 juin (loi sur la protection des données personnelles). Vous pouvez le retirer à tout moment en annulant la réservation ou en nous contactant.
Pendant combien de temps
Une réservation non confirmée est supprimée au bout de 15 minutes. Les données qui vous identifient (nom, portable et e-mail) sont anonymisées automatiquement 90 jours après la date du prélèvement ; il ne reste ensuite qu'un enregistrement sans identification, à des fins statistiques.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Les prestataires qui les reçoivent sont le service de messagerie qui envoie nos e-mails et, uniquement si vous choisissez de recevoir le rappel par WhatsApp ou Telegram, Meta ou Telegram. Nous ne les communiquons aux autorités que lorsque la loi l’exige.
Rappels par WhatsApp ou Telegram
Uniquement si vous le choisissez : lors de la réservation, vous pouvez demander le rappel par WhatsApp ; après confirmation, vous pouvez le demander sur Telegram. Dans ce cas, Meta (WhatsApp) ou Telegram traitent votre numéro de mobile ou l’identifiant de votre conversation, ainsi que le message de rappel, qui indique seulement l’unité, la date et l’heure. Nous n’envoyons jamais par ces canaux quoi que ce soit sur vos analyses. Si vous ne le choisissez pas, le rappel part par e-mail, comme toujours. Ces données sont effacées avec les autres, dans le délai indiqué ci-dessus.
Comment nous les protégeons
La connexion au site est toujours chiffrée (HTTPS). L'équipe accède aux réservations avec une authentification à deux facteurs et ne voit que celles de son unité. Les journaux d'audit ne conservent aucun nom, et les sauvegardes sont chiffrées.
Cookies et statistiques
Le site public n'utilise aucun cookie, ni outil de statistiques ou de publicité. Il conserve seulement dans votre propre navigateur votre choix de thème (clair ou sombre) et le fait que l'animation d'accueil a déjà été vue. La vérification anti-robot se fait dans votre navigateur, sans service externe, et votre adresse IP ne sert qu'un instant à bloquer les requêtes répétées — elle n'est pas conservée.
Vos droits
Vous pouvez demander des informations sur vos données, y accéder, les rectifier, en demander l'effacement ou vous opposer à leur traitement en écrivant à geral@bgi.example. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l'Agence de protection des données (Agência de Proteção de Dados, APD).